Rücksendungen & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen eine Rückerstattung oder einen Umtausch an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel ungetragen, im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen sind.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die Artikel sicher in die Originalverpackung und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei, damit wir Ihre Retoure schnell zuordnen können.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächstgelegenen Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.